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玩家账号被盗 有手机令牌密保也被全清?

  首先介绍下我这位朋友的账号密保措施。心悦3用户,有绑定手机,开通了手机令牌登陆保护,有二级密码,装备锁。

  现在说下被盗的过程和我们的反应,希望看帖的各位大神指正有哪些不足的地方,因为我们现在好几个心悦用户,包括我,非常担心我们被盗会不会也这样。

  起因是在5173买银子,买了多少锭我不清楚,好像是给的银子和买的不符,交涉的时候盗号的发了个链接过来,于是我那个兄弟手残点了一下,电脑瞬间被控制,他立刻切断了电源。等重启以后,在我们的建议下打算用手机令牌的账号锁和游戏锁把账号冻结,结果发现手机令牌无法验证,提示绑定无效。于是马上让他打电话给心悦客服,因为他是心悦3用户,是有专门的客服经理的,能很快解决,但还是坏消息,手机提示音显示晚上22点以后不在心悦服务时间内,让我们第二天再打电话,这尼玛不是坑爹吗,难道心悦不是24小时服务的?

  介于我们看到那个盗号的已经跑到仓库,于是我们只好通知我们的国王把他先关到监狱,同时让当事人用手机发短信的方式去冻结账号,然后更改账号密码。结果那个盗号的明显是个老手,进监狱没几分钟就出来了,再关了两次以后,盗号的果断转国到了豫州,于是我们又要找豫州的国王帮忙,但明显速度就变慢了。

  在这个时候,我们其实还是充满信心的,因为我们相信二级密码和装备锁,我们觉的他不可能盗走任何东西,期间,我们通过手机短信的方式变更了密码,担心当事人的电脑里有木马,于是我们中的一个人登陆了游戏,但发现居然不需要令牌验证码的验证了,登陆以后发现,账号里的金子,银子,全部消失,包括仓库里的各种加强紫装和一些值钱的东西!

  事情就到此了,当然,当事人在第二天终于打通了心悦的客服,在了解了事情以后,心悦客服表示无能无力,任何金子,银子,还有道具都无非被追回,反正就是一个意思,自认倒霉。

  我在这里只有一个想法,我们这些心悦3心悦2的用户,到底如何看待这次事件?难道腾讯对心悦账号安全这一块的宣传全是假的?只是被盗走了账号和登陆密码,直接导致了手机令牌,二级密码,装备锁,各种密保措施失效,心悦的反应尤其让人失望,花这么多的钱扔在腾讯里有何意义?

  而且当时是用短信锁定了QQ账号,不是介绍说所有QQ业务都进入保护范围?况且更改手机令牌难道不需要经过绑定的手机?请各位耐心看完的大神帮助解惑,实在担心账号被盗

[编辑:小闲]
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